위기 사건 : 원자력연구원 '방사성물질 방출’ 사고 대응 자료 : 공식 사과문 (2020년 3월 20일) 대응 요약 (사과) 원자력안전위원회 조사 결과를 무겁게 받아들이며 시민 여러분께 진심으로 사과드림 (이행) 방사성물질이 추가로 유출되지 않도록 다양한 후속조치 이행 (수정) 취약한 부분을 보완해 대전시, 유성구와 협력체계를 보다 더 강화 (약속) 상세한 재발방지 대책을 조속히 수립하여 보고할 예정 대응 전략 ...
글로벌 PR 기업 도모(대표 최승호)가 한국형 위기대응 모델인 ‘417 위기대응 전략’을 23일 발표했다. 2020년 설립 20주년을 맞는 도모는 그간 축적된 위기대응 경험을 토대로 기업의 ‘도의적 책임’을 중시하는 한국적 여론 특성을 ‘417 위기대응 전략’에 반영했다. ‘417 위기대응 전략’은 위기 사건을 4가지로 구분하고, 17개의 전략으로 대응할 수 있도록 구조화해 위기에 취약한 기업도 자체 대응할 수 있도록 만든 ...
'도용' ⓒGetty Image ※ 본문과 직접적인 관련은 없습니다. 위기 사건 : 토스 부정결제로 인한 피해 발생 대응 자료 : 공식 입장문 (2020년 6월 9일, 토스 뉴스룸 공지사항에 업로드) 대응 요약 (단순부인+책임자 지명) 토스를 통한 고객의 정보 유출은 없었으며, 도용자에 의한 사건 (공격자 대응) 수사에 적극 협조하여, 도용자를 파악하고 검거하는데 협조 예정 (정책수정) 도용된 정보로도 ...
‘차량 떨림’ ⓒGetty Image ※ 본문과 직접적인 관련은 없습니다. 위기 사건 : 제네시스 GV80 디젤모델 '떨림 현상' 발생 대응 자료 : 사과문자 (2020년 6월 5일, 고객안내 문자발송) 대응 요약 (사실인정) 제네시스 GV80 디젤 일부 차량에서 간헐적 진동 현상 발견 (우려해소) 안전에는 문제 없음 (이행) 현재 조치 방안을 마련해 유효성을 검증하는 중 (사과) 고객에게 불편함을 드린 ...
2020.5.26 테헤란로 런치클럽 - 위기대응 가이드라인 (도모 최승호 대표) 지난 5월 스타트업얼라이언스 런치클럽에서 도모 최승호 대표는 '위기대응 가이드라인'이라는 주제로 강연을 진행하였습니다. 위기대응 가이드라인의 필요성을 알아보고, 다양한 케이스 등을 통해 기업이 위기에 대응하는 방법을 살펴볼 수 있었던 시간. 영상을 통해 직접 만나보세요. ■ 강연 개요 - 위기대응과 반응의 차이: 준비된 '대응'과 준비되지 않은 '반응'의 차이를 사례를 통해 ...
콘텐츠 협안 체결 콘텐츠 전문 기업 도모(대표 이선종)가 임팩트 투자사 소풍벤처스(대표 한상엽)와 소셜벤처 성장 지원을 위한 업무협약을 체결했다고 이번 달 5일에 밝혔다. 이번 업무협약은 소풍벤처스가 투자한 스타트업이 효과적인 마케팅을 기반으로 성장할 수 있도록 도모가 디지털 홍보 콘텐츠를 무상으로 지원하는 것이 목적이다. 양사는 매월 한 곳의 기업을 선정해 마케팅 현황을 진단하고, 고객 접점을 확대할 수 ...
위기 사건 : MBC 기자의 ‘박사방’ 가입 시도 의혹과 관련한 조사 결과 발표 대응 자료 : 조사결과 발표문 (2020년 6월 4일, 보도자료) 대응 요약 (이행결과) 해당 기자가 취재목적과 별개로 ‘박사방’에 가입하였다는 자체 조사결과 제시 (이행예고) 이에, 징계 등 사규에서 정한 후속 조치를 이행할 것을 명시 (재발방지) 소속 구성원의 비윤리적인 개인일탈행위 재발방지 약속 대응 전략 해석 ...
‘몰카’ ⓒGetty Image ※ 본문과 직접적인 관련은 없습니다. 위기 사건 : KBS 여자화장실 '몰카' 입장 발표 (2020년 6월 3일, 보도자료) 대응 자료 : 입장문 전문 대응 요약 (이행) 사건에 대한 책임을 통감하고, 재발 방지와 피해 예방을 위한 대책을 마련해 시행하고 있음을 강조 (부인) 하지만, ‘용의자가 KBS 직원이 아니다’는 메시지를 통해 법적 책임은 부인하는 입장 (기타) 커다란 책임감을 ...
위기 사건 : 윤미향 당선인 정의기억연대 후원금 논란 관련 기자회견 대응 자료 : 입장문 발표 전문 (2020년 5월 29일, 국회 소통관) 대응 요약 그간 제기된 대부분 의혹을 부인하는 책임부인 기조로 일관 일부 사과표명이 있었으나, 이는 법적 책임이 아닌 도의적 책임에 대한 사과 개인계좌를 통해 모금활동을 진행한 것에 대한 문제점을 인식하고 사과했지만, 개인적 유용은 없었다는 점을 강조하며 법적 ...
