ⓒGetty Image ※ 본문과 직접적인 관련은 없습니다. 위기 사건 : SBS 드라마 '펜트하우스'에서 광주 학동 건물 붕괴 사고 현장을 방송에 사용한 것과 관련, 제작진의 사과문 발표 대응 자료 : 사과문 (2021년 9월 4일, 홈페이지) 대응 요약 (사과) 참사 피해자 및 가족 분들, 그리고 모든 시청자 분들께 진심으로 사과 드림 (이행_조치) 문제를 파악한 후, 해당 ...
ⓒGetty Image ※ 본문과 직접적인 관련은 없습니다. 위기 사건 : 불법사찰 재발 방지와 국민사찰 완전 종식을 선언하고 사찰 피해자와 피해 단체에 대해 진심 어린 사과를 하라고 주문한 국회 결의안에 따른 대국민 사과문 발표 대응 자료 : 사과문 (2021년 8월 27일, 기관장 사과문 발표) 대응 요약 (사과) 국회 결의안에 따라, 과거 국정원의 불법사찰과 정치개입에 대해 ...
안녕하세요. 도모 위기대응센터입니다. 417 위기대응 전략 모델은 위기 유형을 4가지로 분류 및 17개의 대응 전략을 통해, 신속하고 효과적으로 위기대응이 가능하게끔 도모에서 개발한 모델입니다. 417 위기대응 전략 모델을 기반으로 한 도모의 위기대응 서비스 관련 상세한 내용은 아래 서비스 소개서를 통해 확인 부탁드립니다. ↓ 서비스 소개서 다운로드 (하단 이미지 클릭) ↓
'요거트' ⓒGetty Image ※ 본문과 직접적인 관련은 없습니다. 위기 사건 : 불가리스 논란 및 그간의 부정 이슈에 대한 회장의 대국민 사과문 발표 대응 자료 : 사과문 (2021년 5월 4일, 기자회견) 대응 요약 (사과) 불가리스 논란으로 국민들과 직원, 대리점주, 낙농가 여러분들께 사과드림 (긍정적 의도) 회사의 성장만을 바라보면서 달려오다 보니 과거 사고에서 벗어나지 못하고 소비자 기대에 ...
'인터넷' ⓒGetty Image ※ 본문과 직접적인 관련은 없습니다. 위기 사건 : 유명 IT유튜버가 제기한 인터넷 속도 저하 논란에 대한 공식 사과문 발표 대응 자료 : 사과문 (2021년 4월 21일, 홈페이지 게시) 대응 요약 (사과) 최근 10GiGA 인터넷 품질 저하로 불편함을 드린 점에 대해 사과 (이행) 품질 저하 원인을 파악하고 후속조치(고객정보 오류 수정, 시스템 재점검) ...
'온라인쇼핑' ⓒGetty Image ※ 본문과 직접적인 관련은 없습니다. 위기 사건 : 여성 고객에게만 쿠폰을 지급하고 문제를 제기한 남성 고객의 계정을 60일 이용 정지한 사건에 대한 사과문 발표 대응 자료 : 사과문 (2021년 3월 8일, 홈페이지 게시) 대응 요약 (사과) 특정 고객 대상 쿠폰발행 논란으로 실망을 드린 점에 대해 사과 (수정) 우수 이용 고객에게 더 ...
'토지' ⓒGetty Image ※ 본문과 직접적인 관련은 없습니다. 위기 사건 : 소속 직원들의 광명·시흥지구 투기의혹에 대한 대국민 사과문 발표 대응 자료 : 사과문 (2021년 3월 4일, 홈페이지 게시) 대응 요약 (사과) 소속 직원들의 투기의혹에 대해 머리 숙여 사과 (이행계획) 사실관계 규명에 모든 노력을 기울이겠으며, 위법사항이 확인될 경우 엄중 조치 예정 (이행계획) 직원 및 가족의 ...
'물류창고' ⓒGetty Image ※ 본문과 직접적인 관련은 없습니다. 위기 사건 : 과로로 사망한 자사 직원에 대해 첫 산재 판정에 대한 사과문 발표 대응 자료 : 사과문 (2021년 2월 9일) 대응 요약 (피해자 위로/사과) 고인과 유가족에게 애도와 사과 말씀을 드림 (보상) 유가족분들에 대한 지원에도 적극적으로 임하겠음 (이행예고) 개선방안을 준비하고 있음 (약속) 근로자들이 안전한 환경 속에서 ...
ⓒGetty Image ※ 본문과 직접적인 관련은 없습니다. 위기 사건 : 인공지능(AI) 챗봇 '이루다' 개발사 스캐터랩이 개인정보 유출 의혹에 대해 사과문 발표 대응 자료 : 사과문 (2021년 1월 13일) 대응 요약 (사과) 이번 사안에 대하여 깊은 책임감을 느끼고 있으며, 모든 이용자에게 사과드림 (이행) 관계 기관의 요청에 따라 성실하게 조사에 임하고 있음 (이행) 재발방지를 위한 진상조사위 ...
ⓒGetty Image ※ 본문과 직접적인 관련은 없습니다. 위기 사건 : 입양 부모의 학대로 목숨을 잃은 ‘정인이 사건’과 관련해 경찰청장의 대국민 사과문 발표 대응 자료 : 사과문 (2021년 1월 6일, 기자회견) 대응 요약 (사과) 학대 피해를 당한 어린아이의 생명을 보호하지 못한 점에 대해 깊이 사죄 드림 (이행) 재발방지 대책을 마련해 경찰의 아동학대 대응체계를 전면적으로 쇄신하는 ...
